JAKARTA, Biropers.com – Dalam rangka memperingati Bulan Pelanggan Nasional, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui brand IM3 menghadirkan pengalaman digital menyeluruh bagi masyarakat. Melalui jaringan 5G yang terbukti andal dan fitur perlindungan digital inovatif, IM3 sukses memberikan pengalaman konektivitas terbaik bagi lebih dari 35.000 pengunjung festival musik yang berlangsung selama tiga hari.
Jaringan IM3 Teruji Andal di Tengah Ribuan Pengunjung
Untuk menjaga kualitas layanan di lokasi yang dipadati puluhan ribu orang, IM3 mengoperasikan sembilan unit Mobile BTS (MBTS) di titik-titik strategis dengan trafik tertinggi. Selain itu, tim teknis juga melakukan pemantauan langsung di lapangan agar pengguna tetap menikmati internet cepat dan stabil.
“Indosat tidak hanya hadir sebagai sponsor, tapi juga sebagai penyedia layanan yang benar-benar bekerja di balik layar untuk memastikan pengalaman terbaik pelanggan. Di momen sepadat ini, jaringan Indosat IM3 terbukti mampu menjawab kebutuhan koneksi real-time puluhan ribu pengguna sekaligus. Inilah bukti komitmen kami yang bisa langsung dirasakan,” ujar Chandra Pradyot Singh, EVP-Head of Circle Jakarta Raya (JAYA) Indosat Ooredoo Hutchison.
Pengunjung juga dapat langsung mencoba perangkat 5G dan layanan IM3 Platinum yang tersedia di area khusus, sehingga kualitas jaringan dapat dirasakan secara nyata.
SATSPAM: Proteksi Digital Real-Time untuk Pelanggan
Selain menghadirkan konektivitas unggulan, IM3 juga memperkenalkan kembali fitur SATSPAM (Satuan Anti Scam & Spam). Berbasis teknologi AI pada jaringan evolusi 5G, SATSPAM bekerja otomatis mendeteksi panggilan dan pesan mencurigakan secara real-time, kemudian memberikan peringatan langsung kepada pengguna.
Fitur ini menjadi bagian dari kampanye #NomorModusNoMore, yang bertujuan menciptakan ruang digital lebih aman dan nyaman di tengah masyarakat.
Apresiasi untuk Pelanggan Setia
Sebagai wujud terima kasih kepada pelanggan di Bulan Pelanggan Nasional, IM3 memberikan berbagai kejutan, di antaranya tiket eksklusif ke festival musik bagi pelanggan loyal terpilih. Mereka mendapatkan akses prioritas masuk, lounge khusus untuk beristirahat dan mengisi daya perangkat, hingga berbagai fasilitas premium dari Indosat IM3.
“Saya tidak menyangka bisa dapat tiket VIP. Rasanya benar-benar dihargai sebagai pelanggan, bukan sekadar pengguna. Dan memang terasa sekali jaringannya cepat dan stabil meski di tengah keramaian,” ungkap Rika, pelanggan setia IM3 selama hampir 20 tahun.
Tak hanya itu, IM3 juga menghadirkan bundling kartu perdana dengan akses festival untuk 5.000 pengunjung, serta promo paket internet dengan fitur SATSPAM aktif tanpa biaya tambahan. Semua ini dihadirkan agar semakin banyak masyarakat merasakan langsung pengalaman konektivitas jaringan IM3 yang andal, aman, dan memberi nilai tambah.
